A troca de titularidade é um recurso disponível diretamente pela plataforma oficial, tanto no site quanto no aplicativo. Para fazer essa alteração, siga as orientações abaixo:
1. Acesse sua conta
Entre na plataforma oficial pelo site (Área Logada) ou pelo aplicativo oficial (disponível na Play Store e na App Store).
Vá até a aba Ingressos.
2. Inicie a troca de titularidade
Localize o ingresso desejado e clique na opção Trocar Titularidade.
Em seguida, aparecerá um pop-up de confirmação, explicando as regras e os passos necessários para a troca. Leia com atenção antes de prosseguir.
3. Regras importantes da troca
A titularidade do ingresso só pode ser alterada uma única vez.
Após a primeira troca, não será mais possível realizar nova alteração, nem mesmo entrando em contato com nossa equipe de suporte. Isso acontece porque não temos acesso às áreas logadas dos clientes.
Ao preencher os dados do novo titular, não utilize caracteres especiais.
Evite: acentos (til, crase, cedilha), pontuações ou traços.
Preencha apenas com letras e números, conforme solicitado no formulário.
É fundamental preencher todas as informações corretamente antes de clicar em Salvar.
4.Confirmação
Após salvar, a titularidade estará oficialmente alterada.
Lembre-se: como já destacado, essa troca não pode ser revertida ou refeita.
⚠️ Atenção: revise todos os dados antes de confirmar, pois a responsabilidade pelo preenchimento correto das informações é exclusiva do comprador no momento da troca.
